STÄRKER WACHSEN MIT RELATIONAL SALES
DIE BESTEN AGENTUREN UND SAAS ANBIETER
WACHSEN MIT HENNING HEESEN & COMPANY

Relational Sales beschreibt Vertrieb als Peoples Business mit der Kundenbeziehung als Entscheidungsprozess. Im Tech- und SaaS-Umfeld bedeutet das, primär eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, woraus belegbar eine höhere Wahrscheinlichkeit der Geschäftsbeziehung (Closing Rate) entsteht als im transaktionalem Vertrieb.

Klassischer Tech-Vertrieb, ob beim Software Vendor/Hersteller oder in der Agentur, fokussiert häufig auf den ersten Abschluss. Relational Sales hingegen stellt die Beziehung zum Kunden und damit die langfristige Zusammenarbeit mit kontinuierlichem Ausbau des Umsatzes zentral.

Weil Tech immer mehr zu Commodity wird, beruhen Käufer ihre Entscheidungen immer öfter auf die Person oder die Teams, die hinten dem Produkt stehen. 

Relational Sales priorisiert einerseits genau diesen Vertrauensaufbau zwischen Käufer und Verkäufer und sorgt andererseits dafür, dass die Geschäftsbeziehung und damit die Umsätze nachhaltig ausgebaut werden. (Upsell / Cross Sell / Land & Expand)

Das Relational Sales Framework schafft klare Prozesse für den Aufbau einer stabilen Kundenbeziehungen, was belegbar zu besseren Leads, höheren Closing Rates und nachhaltig wiederkehrenden Umsätzen führt.

Die Umsetzung beginnt mit einem klaren Framework, Rollen- und Prozessdefinition sowie Coaching im Alltag. Alle relevanten Funktionen – von Leadership über Marketing, Sales und Customer Success – werden in den Vertriebsprozess eingebunden.

Relational Sales führt belegbar zu besseren und nachhaltigeren Umsätzen. Messbar und verbessern tut sich die Leadqualität, die Closing Rate und die Up- und Cross Sell Rate in % und €. 

Relational Sales eignet sich vor allem für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten, längeren Entscheidungsprozessen und mittel- bis hochpreisigen Produkten, typischerweise in Tech, SaaS und Agenturen.

Ja. Relational Sales lässt sich schrittweise in bestehende Vertriebsstrukturen integrieren, indem Prozesse, Rollen und Entscheidungslogiken analysiert und dort angepasst werden, wo sie heute nicht effektiv sind.